肇慶中青人才正在爭(zhēng)創(chuàng)廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)示范機(jī)構(gòu)
肇慶中青人才市場(chǎng) 誠(chéng)信服務(wù)承諾制
為全面提高公司誠(chéng)信意識(shí)和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹(shù)立“以人為本，誠(chéng)信至上”的行業(yè)風(fēng)尚，特制定以下誠(chéng)信承諾制度。公司公開(kāi)誠(chéng)信服務(wù)內(nèi)容，并充分利用宣傳廣告，在服務(wù)大廳公示板及公司網(wǎng)站公布誠(chéng)信內(nèi)容以方便廣大群眾監(jiān)督，樹(shù)立本公司良好的社會(huì)形象。
一、誠(chéng)信承諾的內(nèi)容：
1、自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)人才市場(chǎng)的各項(xiàng)法律、法規(guī)；
2、奉行“以人為本，誠(chéng)信至上”的經(jīng)營(yíng)理念；
3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；
4、如實(shí)填寫(xiě)人才推薦和客戶(hù)服務(wù)記錄，推行人才市場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)，不弄虛作假；
5、工作人員持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門(mén)規(guī)定要求，提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
二、誠(chéng)信承諾反饋制：
1、各工作人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向群眾宣傳誠(chéng)信內(nèi)容，不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪以檢查誠(chéng)信承諾的落實(shí)；
2、設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)受理企業(yè)客戶(hù)或求職人員的投訴舉報(bào)，監(jiān)督誠(chéng)信承諾的實(shí)施情況。
3、誠(chéng)信承諾如有違反，可由群眾舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。監(jiān)督電話(huà)12333
三、誠(chéng)信承諾的履行：
1、公司經(jīng)常開(kāi)展誠(chéng)信承諾教育，公布誠(chéng)信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免失信客戶(hù)的事情發(fā)生；
2、全體工作人員要結(jié)合本職工作開(kāi)展誠(chéng)信承諾工作，營(yíng)造“以人為本、誠(chéng)信至上”的人才行業(yè)新風(fēng)尚；
3、對(duì)誠(chéng)信承諾問(wèn)題的投訴要及時(shí)處理，并由專(zhuān)人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；
4、年終評(píng)比時(shí)，把誠(chéng)信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。
一、誠(chéng)信承諾的內(nèi)容：
1、自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)人才市場(chǎng)的各項(xiàng)法律、法規(guī)；
2、奉行“以人為本，誠(chéng)信至上”的經(jīng)營(yíng)理念；
3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；
4、如實(shí)填寫(xiě)人才推薦和客戶(hù)服務(wù)記錄，推行人才市場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)，不弄虛作假；
5、工作人員持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門(mén)規(guī)定要求，提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
二、誠(chéng)信承諾反饋制：
1、各工作人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向群眾宣傳誠(chéng)信內(nèi)容，不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪以檢查誠(chéng)信承諾的落實(shí)；
2、設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)受理企業(yè)客戶(hù)或求職人員的投訴舉報(bào)，監(jiān)督誠(chéng)信承諾的實(shí)施情況。
3、誠(chéng)信承諾如有違反，可由群眾舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。監(jiān)督電話(huà)12333
三、誠(chéng)信承諾的履行：
1、公司經(jīng)常開(kāi)展誠(chéng)信承諾教育，公布誠(chéng)信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免失信客戶(hù)的事情發(fā)生；
2、全體工作人員要結(jié)合本職工作開(kāi)展誠(chéng)信承諾工作，營(yíng)造“以人為本、誠(chéng)信至上”的人才行業(yè)新風(fēng)尚；
3、對(duì)誠(chéng)信承諾問(wèn)題的投訴要及時(shí)處理，并由專(zhuān)人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；
4、年終評(píng)比時(shí)，把誠(chéng)信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。
