職場需要“軟技能”
最近的一項調(diào)查顯示，老板們對大學畢業(yè)生帶到公司里的技能不滿意。大多數(shù)接受調(diào)查的老板說，大學畢業(yè)生缺少“軟技能”比單純的技術知識更重要的人際交往能力。
雖然老板們對大學畢業(yè)生的社交能力要求很低，但他們認為，社交能力是讓剛畢業(yè)的學生符合期望的惟一技能。
這次調(diào)查是由澳大利亞Woods Bagot設計公司委托Global Strategy Group市場研究公司進行的，500名商業(yè)決策精英被要求評價員工的品質(zhì)，尤其是那些剛走出校門的員工。這些受訪者普遍認為，剛從大學畢業(yè)的人在技術方面很優(yōu)秀，但解決問題和與人交流等方面的能力偏低。
當被問及最希望大學畢業(yè)生擁有什么技能時，這些受訪者列出了一些技能，排在最前面的依次是：解決問題的能力、合作能力、批判性思維能力、書面表達能力。當被問及對剛畢業(yè)學生的實際能力的看法時，這些受訪者認為，大學生們的上述能力并不符合期望。
缺乏技能不是少數(shù)大學畢業(yè)生的問題。60%的受訪者說，擁有這些走向成功的必備技能的畢業(yè)生不足50%。
缺乏“軟技能”的人達到既定目標的能力較弱，因此，老板們在招聘員工時，對“軟技能”相當看重。
塔賓加主要和曾在軍隊服役的人一起工作。他說，士兵們需要協(xié)作才能完成任務，商界人士也必須協(xié)作?！昂芏喙就枰芏嗳撕献鞑拍芡瓿梢豁椆ぷ鳎荒軉渭兊匾揽磕硞€人。所以，你得明白這個事實：你的貢獻只是完成一項偉大任務所需力量的一部分。”
這項調(diào)查顯示，批判性思維也是老板們希望員工具備的特質(zhì)之一。
經(jīng)濟滑坡使大學畢業(yè)生技能缺乏的問題更加突出。在很多公司不得不裁員的情況下，老板們更加不想花錢雇用一些連基本技能都不具備的人。
走出校門之后，你該怎樣提高自己的技能？
對那些想取得突出成績的人來說，快速提高技能是有方法的。作為人力資源方面的專業(yè)人員，阿曼達?波拉克給出了以下建議：
1.找一位良師。他可以是你辦公室里的一個人，也可以是你公司之外可以看出你的缺點、指導你提高的人。
2.坦然傾聽來自上級的反饋，加入像美國青年商會這樣的專業(yè)組織，同輩人聚在一起，提高職業(yè)技能。
3.從推銷中學習。比如，在Cutco Cutlery公司，大學畢業(yè)生挨家挨戶地推銷刀具。這樣的工作方式使他們疲憊，但他們學會了怎樣與人交流，如何演示，如何管理時間這些都是老板需要他們具備的技能。
你的成績要好，這是肯定的，但你也要具備課本之外的各種技能。
